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职位详情
岗位职责:
1、负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则,保证客户资料的完整,按时回访,保证客户满意度;
2、负责及时汇总与整理客户档案,并不断更新与完善客户档案的各项资料;
3、负责提醒客户首保和每5000公里保养。
4、负责接听客户投诉热线并详细记录后及时汇报给上级领导和相关部门,协助处理客户抱怨。
5、负责及时与客户沟通,告知车辆维修过程中出现的新的状况。
6、有驾驶证优先考虑。
福利:
1、上班时间:夏令时8:30-18:00,冬令时8:30-17:30,月休4天;
2、全勤奖、年终奖,节日福利等;
3、免费食宿,宿舍环境优美。
比亚迪店联系方式:17722258805 微信同
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