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职位详情
岗位职责:
1、配合物业公司总经理的全面经营和管理工作。
2、根据项目的物业类型、规模和经营需要,制订相应的服务经营管理提案。
3、负责对项目实施专业化、规范化、标准化和制度化的管理。
4、负责制定物业年度经营目标和工作计划,制定物业服务质量方针、质量目标和质量标准,实施标准化管理。
5、根据年度经营目标,进行目标分解,制订各专项工作计划并组织实施。6、负责对工作计划的实施过程和工作进度进行指导和检查,保证经营目标的实现。
7、负责做好项目资金预算管理,对经物业部门制定和批准的资金计划负有管理责任。
8、负责组织制定物业服务内容、工作流程和工作标准,对物业服务中心工作职责完成情况负有直接管理责任。
9、参与对物业各部门经理级以下员工,有招聘录用、考核、奖惩和解聘工作。
10、组织制订各项规章制度,加大员工的工作考核,对执行情况进行监督、检查和奖惩。
11、定期召开物业部门工作会议,协调、督促、检查、落实各项工作计划的执行情况。
12、负责员工思想教育和团队建设,培养各级管理和服务人才,建立优秀企业文化。
13、负责物业项目异常情况处理,处理重大投诉问题和突发性、群体性事件。
14、定期向集团提交经营工作报告,汇报公司经营和管理状况。
15、定期回访业主,了解业主需求,化解矛盾,改善服务质量,提升物业管理水平。
16、做好本部门工作的同时,完成集团公司交办的其它工作事宜。
任职资格:
1、本科或以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先;
2、五年以上大型物业管理相关经验,且在管理岗位上工作三年以上;
3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;
4、参加前期策划工作,协助提出项目定位方案;
5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
7、有碧桂园、雅居乐等著名房地产公司物业管理经验优先。
工作地点:广东高州市区
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